2020年导游证《政策与法律法规》专项练习题(10)
1、中国公民因私出境,向户口所在地的____________提出申请。
A、公安派出所
B、市县公安机关
C、旅游管理部门
D、地方外事管理部门
【考点】中国公民出入境管理
【答案】B
2、《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的____________。
A、20%
B、50%
C、一倍
D、两倍
【考点】消费者权益保护法律制度
【答案】C
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3、根据《福建省旅游条例》的规定,旅游经营者的业务包括____________。
A、依法自主经营
B、拒绝非法的检查
C、参加行业协会
D、保护旅游资源和旅游环境
【考点】旅行社经营
【答案】A
4、导游人员针对游客的____________而提供的服务,称之为个性化服务。
A、个别要求
B、特殊要求
C、临时要求
D、具体要求
【考点】导游服务概述
【答案】A
5、以下属于全陪导游人员工作职责的是____________。
A、安排旅游活动
B、做好接待工作
C、引导游览讲解景点
D、联络接待单位
【考点】全程导游服务程序
【答案】D
6、在旅游产品生产和销售上,散客旅游同团队旅游的主要区别在于,散客旅游____________。
A、要求少
B、批次多
C、批量大
D、变化少
【考点】散客旅游服务概述及类型
【答案】B
7、导游语言“八要素”中,言之有喻体现了导游语言的____________。
A、思想性
B、知识性
C、科学性
D、趣味性
【考点】讲解和语言技能
【答案】D
8、以下属于法国人心理特征的是____________。
A、矜持
B、幽默
C、勤奋
D、喜自由
【考点】其它常识
【答案】D
9、住同一房间的游客因互有意见而要求与他们合住或住单间,在调解、调配不成,饭店尚有空房时,可满足其要求,但房费由____________。
A、双方共同承担
B、双方按一定比例负担
C、提出住单间者自理
D、由旅行社负责
【考点】餐饮、住房、娱乐、购物方面个别要求的处理
【答案】C
10、非居民入境游客携带拟留在中国境内的总价值超过____________元的自用物品,对超过部分海关予以征税放行。
A、2000
B、3000
C、4000
D、5000
【考点】外国人入出境管理
【答案】A
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