1.《消费者权益保护法》规定,保护消费者的合法权益是( D )。
A.经营者的责任
B.全社会成员的责任
C.全体公民的责任
D.全社会共同的责任
2.除因执行公务并按照国家规定经过批准外,禁止旅客携带( C )乘坐民用航空器。
A.移动电话
B.便携式电脑
C.枪支和管制刀具
D.烟酒
3.因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时,旅客有权要求铁路运输企业( A )或者安排改乘到达相同目的地的其它列车。 A.退还全部票款
B.退还票款,并赔偿因此造成的损失
C.支付票款2倍的赔偿
D.赔偿所有直接损失
4.《合同法》规定采用格式条款订立合同时提供格式条款的一方应当遵循( A )确定当事人之间的权利和义务。
A.公平原则
B.平等原则
C.自愿原则
D.诚实信用原则
5.游客金某等人接受甲旅行社提供的服务时,其合法权益受到损害,当金某等人联名向当地旅游行政管理部门投诉时,该甲旅行社已分立为乙、丙两个旅行社,对此,金某等人可以向( A )要求赔偿。
A.乙、丙两个旅行社
B.甲旅行社
C.乙旅行社
D.丙旅行社
6.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,合法权益受到损害的,可以向( A )要求赔偿。
A.销售者或服务者
B.展销会的举办者
C.柜台出租者
D.生产厂家
7.申请领取导游证的人员,对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行为,可以采取的司法救济途径是( A )。
A.向上一级旅游行政部门申请复议
B.向人民法院提起诉讼
C.向仲裁机构申请仲裁
D.向上级旅游行政部门重新申请领证
8.《旅行社条例》规定,旅行社未与旅游者签订旅游合同,情节严重的,由旅游行政管理部门责令停业整顿( A )。
A.一至三个月
B.三至六个月
C.六个月至一年
D.一年
9.《旅行社条例》规定,导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的处置措施并及时报告,情节严重的,由旅游行政管理部门( C )。
A.责令改正
B.罚款
C.吊销导游证
D.没收非法所得
10.( B )设立旅游区质量等级评定委员会,具体负责评定5A级、4A级旅游区。
A.国务院
B.国家旅游局
C.省级旅游局
D.市、县旅游局
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