三、掌握代理税务行政复议的基本前提
四、掌握代理税务行政复议的操作规范
第十三章 税务咨询与税务顾问
一、熟悉税务咨询的内容和形式
二、掌握税收政策运用咨询的操作要点
三、了解税收筹划的特点和作用
四、了解税收筹划的基本程序、方法和操作要点
五、了解税务顾问的基本内容
第十四章 税务师执业风险与税务师事务所质量控制
一、了解税务师执业风险的影响因素，熟悉税务师执业风险表现形式
二、掌握税务师事务所执业质量控制的目标，熟悉执业质量控制涉及要素和制定执业质量控制制度的原则
三、掌握质量控制的责任，了解职业道德规范和人力资源管理制度
四、熟悉业务质量控制制度的内容，了解业务的承接和保持评估和决策以及业务约定书，熟悉业务委派和业务实施制度的内容和处理，掌握业务质量控制复核与监控的人员确定和复核或监控内容，了解业务工作底稿及档案管理制度
2018年1月31日
《涉税服务实务》编写组
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