公司社会责任

（一）概述

关于公司社会责任正式定义，不同的机构不同。目前国际上普遍认同企业社会理念，公司在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。

尽管企业社会责任并没有一个单一的定义，但从本质上，追求这一方法的公司，需要做三件重要事情：

第一，公司认识到，其经营活动对其所处的社会将产生很大影响；而社会发展同样也会影响公司追求企业成功的能力；

第二，作为响应，公司积极管理其世界范围内的经营活动在经济、社会、环境等方面的影响，不仅使其为公司的业务运作和企业声誉带来好处，而且还使其造福于企业所在地区的社会团体；

第三，公司通过与其他群体和组织、地方团体、社会和政府部门进行密切合作，来实现这些利益。

如今的世界企业和跨国企业的责任主要有4个层面：经济、法律、道德和慈善。具体讲：营利应符合国际公司的要求；遵守法律，不只遵守东道国的法律，也应遵守国际法;在实践中讲道德，考虑到东道国及世界的标准；做一名良好的公民，特别是要做到东道国期望的那样。

（二）《社会责任指南》（ISO26000，2010年发布）

1.社会责任定义

通过透明和道德行为，组织为其决策和活动给社会和环境带来的影响承担的责任。这些透明和道德行为有助于可持续发展，包括健康和社会福祉，考虑到利益相关方的期望，符合适用法律并与国际行为规范一致，融入整个组织并践行于其各种关系之中。

2.主要内容   

ISO26000的主要内容包括：（1）与社会责任有关的术语和定义；（2）与社会责任有关的背景情况；（3）与社会责任有关的原则和实践；（4）社会责任核心主题和问题；（5）社会责任的履行；（6）处理利益相关方问题；（7）社会责任相关信息的沟通。

3.理念

企业与利益相关者的交易关系是企业履行社会责任的外在表现，企业要向各个利益相关者反映自己的行为，主动积极地提供相关的必要信息，这些信息既要有企业的正面信息还更应该包括企业的负面信息。

4.制定意义

制定社会责任标准的目的在于谋求持续发展；标准提供了关于社会责任的基本原则、涉及社会责任的核心主题和问题，以及如何将社会责任行为融入现有的组织战略、制度、做法和程序中的指南。

本标准鼓励组织采取符合法律的措施，认识符合法律是任何组织的基本义务，也是其社会责任的基本部分；本标准不是管理体系标准，和社会责任管理体系不同，不是用于认证，也不适用于立法或签约。ISO26000国际标准没有把标准写成“要求”的形式，只是以“指南”方式发布，没有强制性的执行规定。

（三）社会责任管理体系（SA8000）

社会责任管理体系（SA8000）是全球第一个可用于第三方认证的社会责任国际标准。由总部设在纽约的社会责任国际，简称（简称SAI）制定和执行。

1.内容

它的核心内容是重视劳动者权益。SA8000被视为最广泛应用的工作场所标准，并且能适用于在任何地区和工业部门的任意规模机构。涵盖的领域包括童工、被迫劳工、健康与安全、协会自由与集体谈判、歧视，约束规范、工作时间、补偿和管理体系等。

2.宗旨

SAI称其宗旨是通过发展和实施社会责任标准，促进工人工作条件的改善和增进劳资双方的理解。SA8000标准认证要求企业在赚钱的同时，也要承担社会责任，对工作环境、员工健康与安全、员工培训、薪酬、工会权利等具体问题，都设有最低标准。

（四）公司社会责任报告〈简称CSR报告）

公司社会责任报告是一个宽泛的概念，也可被称为 “可持续发展报告”、“健康、安全和环境报告”、“社会报告”、“三重底线报告”等等。它是指公司将其履行社会责任的理念、战略、方式方法，其经营活动对经济、环境、社会等领域造成的直接和间接影响、取得的成绩及不足等信息，进行系统的梳理和总结，并向利益相关方进行披露的方式。公司社会责任报告是企业非财务信息披露的重要载体，是公司与利益相关方沟通的重要桥梁。没有统一的格式。

面对公司社会责任报告日益增多但又缺乏统一标准的情况，一些国际性非政府组织（NGO）开始着手建立统一的社会责任报告标准，最主要的有三种模式：第一种是“全球报告行动”（GRI）推出的G3报告框架；第二种是“国际社会责任”公布的SA8000标准；第三种是“社会和伦理责任协会”（ISEA）制定的AA1000系列。

1.社会责任收益

关心自然环境是社会责任的一项重要内容，公司在配置资源时必须加以考虑。但为了遵守环境保护法，公司每年要花费一定的费用。

关注社会责任最终会提高公司长期生存的机会。仅仅狭隘地关注产品或服务的利润，而不考虑公司行为的后果，可能会削弱公司的长期业绩，最终导致公司被淘汰出局。事实上，社会责任会对公司绩效产生积极影响。研究表明，承担社会责任可以提高企业的财务绩效，并吸引更优秀的应聘者。

当一家公司的高层管理者持有的社会责任观与重要的利益相关群体（例如：环保主义者、消费者以及政府等）的目标一致时，这个利益相关群体可能会做出回报，影响群体中的成员去支持公司的产品。