2.社会责任成本

承担社会责任有两个最基本的方面：第一，避免非法和不道德的行为，如种族歧视、性骚扰、环境污染和逃税。作为公司伦理结构的组成部分，上述负面行为都应该避免。第二，其他与社会责任有关的行为产生的成本。因为公司要花钱支付有利于社会的行为，例如参加社区大扫除活动、捐款及参加其他公益活动等。

管理层不应该把社会责任放在最重要的位置，但是管理层也不能完全忽视它，而是应该在重视社会责任的同时也不能忽视其他重要的东西，例如在市场竞争中获得成功。一家兴旺的企业有足够的资源去支持其社会责任目标，而一家失败的公司往往只能为生存而挣扎，只能履行其最基本的商业义务。管理者面临的挑战是争取在满足利益相关者和整个社会的利益之间取得平衡，始终铭记负责任的行为是企业长期发展的基石。

3.企业承担社会责任所带来的收益和成本总结   

从下表中看出，在大多数情况下，努力实现企业的社会目标所带来的好处超过可能带来的伤害。