客户经理可以适当的暗示客户相关内幕消息,已达成交易。( )
1、错
2、对
标准答案:对
从业人员在为客户提供服务时无意中说出内幕消息不属于违规。( )
1、错
2、对
标准答案:对
为VIP客户设立专门的服务区符合公平对待所有客户准则。( )
1、错
2、对
标准答案:对
因契约费用而产生的服务方式的差异不属于歧视。( )
1、错
2、对
标准答案:对
为女性的客户提供更多便利没有违反公平对待的原则。( )
1、错
2、对
标准答案:错
在代理销售产品时告知客户最终责任承担者属于风险提示的范畴。( )
1、错
2、对
标准答案:错
从业人员应熟知银行承担的反洗钱义务,及时向相关机构报告大额交易。( )
1、错
2、对
标准答案:对
试题来源:[银行从业2018年银行从业《(中级)》考试题库 】 2018年银行从业中级短时取证班送VIP题库通过比达90.86% |
客户经理应对客户的问题诚实作答,但为尽快促成交易,可以暂时对一些不符合法律法规和单位规章制度的协议做出承诺。( )
1、错
2、对
标准答案:错
从业人员应熟知为客户协助执行的义务。( )
1、错
2、对
标准答案:错
银行从业人员应遵守客户至上的准则,满足客户的一切需求。( )
1、错
2、对
标准答案:错
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