三、判断题
1.由于区域型营销组织结构是按不同的区域安排的,因而不利于银行开拓市场,加强业务的开展。()
2.当产品的每个不同分市场有不同偏好的消费群体时,银行可以采用市场型营销组织结构。()
3.从战略理论来讲,银行营销的起点是确定目标市场,然后进行市场细分,进而了解客户需求,进行需求分析,最终确定银行市场定位,满足目标客户。()
4.品牌是银行的核心竞争力。()
5.低成本策略强调降低银行成本,同时意味着成为一个低价格的竞争者。()
6.根据迈克尔·波特的竞争战略理论,当一家银行的实力范围狭窄、资源有限时,专业化策略可能是它唯一可行的选择。()
7.在定向营销时,银行应重点营销优质客户,但在办理业务时应做到公平,不可区别对待。()
三、判断题参考答案及解析
1.B [解析]市场型营销组织结构是按照不同客户的需求安排的,因而有利于银行开拓市场,加强业务的开展。
2.A [解析]当产品的市场可加以划分,即每个不同分市场有不同偏好的消费群体时,可以采用市场型营销组织结构。
3.B[解析]从战略理论来讲,银行营销的起点是了解客户需求,进行需求分析,依据需求分析进行市场细分和市场选择,从而确定目标市场。通过上述选择,最终确定银行的市场定位,满足目标客户。
4.A[解析]品牌是银行的核心竞争力,是让一家银行在同业中卓尔不群的标志,有了该标志,即使品牌经理离去,甚至银行行长变更,对银行品牌的影响也不会很大。
5.B[解析]低成本策略强调降低银行成本,使银行保持令人满意的边际利润,同时成为一个低成本竞争者。然而,低成本并不一定等同于低价格。
6.A[解析]根据迈克尔·波特的竞争战略理论,专业化策略要求银行在所选市场的一个或几个部分中加强竞争力度。从根本上来说,专业化策略建 立在对产业内一个狭窄的竞争范围的选择上。当一家银行的实力范围狭窄、资源有限,或者面对强大的竞争对手时,专业化策略可能就是它唯一可行的策略。
7.B[解析]在定向营销时,银行应重点营销优质客户,加大对优质客户的定向营销力度,对于优质客户要开辟绿色通道,在办理业务时做到区别对待,争取在定向营销上取得更大的突破。
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