1、对于医院来说,技术差点并不可怕,(B )问题才最重要,一个小的细节,就能扭转医院困境。
A、专家
B、服务
C、医疗技术
D、医疗设备
2、要想成为一个高素质的医务人员,就要学习以(D )为中心的人文科学知识。
A、医院
B、所在科室
C、自我
D、病人
3、病人购买的不仅仅是医生的服务,更重要的是(C )
A、医生的技术
B、医院的名声
C、服务精神
D、政府的信任
试题来源:2019住院医师规范化培训考试题库
4、关于医务人员提高自身素质的说法错误的是( C)
A、转变观念和态度
B、扩大知识面,增加知识量
C、不需要对其激励
D、提高技术水平
5、医务人员的( D)教育已经成为控制医疗服务质量的关键。
A、专业知识
B、设备培训
C、全方位知识
D、素质
6、医院要在服务上做到精品,必须关注( B)
A、专家
B、细节
C、医疗技术
D、医疗设备
7、为了提高素质,要把医务人员激励成(D )
A、对自己的目标充满激情
B、对事业充满激情
C、对病人充满热情
D、以上都对
8、目前,很多医疗机构采取( A)的服务和管理。
A、粗放型
B、细致型
C、集约型
D、密集型
9、医院服务的焦点是(C )
A、规模
B、技术
C、细节
D、设备
10、医务人员提高素质的核心是(B )
A、扩大知识面
B、转变观念
C、提高技术水平
D、掌握基本技能