2020年证券从业资格证法律法规考点：证券经纪业务的营销管理

　　证券经纪业务的营销管理

本章练习 考点讲解

　　证券公司经纪业务的营销，是市场营销管理与证券经纪业务相结合的产物。在证券经纪业务营销过程中，证券公司提供的经纪业务服务和客户进行股票、债券、基金等证券类金融产品投资是不可分割的，因此证券经纪业务营销是以证券类金融产品为载体的金融服务营销。

　　证券经纪业务营销活动主要包括：

　　1、客户招揽

　　2、客户服务

　　(一)证券公司经纪业务营销的主要内容

　　1、客户招揽

　　证券经纪业务营销人员通过营销渠道，与客户建立关系并促成交易的过程。

　　(一)证券公司经纪业务营销的主要内容

　　2、客户服务

　　客户服务贯穿于证券公司营销活动的始终。

　　证券公司通过营销人员开发市场、招揽客户，仅仅是证券公司经纪业务拓展的第一步，证券公司及其营销人员只有通过提供优质的服务，才能与客户建立长期的关系，奠定有广度和深度的客户基础，才能达到业务拓展和提升市场占有率的目标。

　　在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。

　资料来源考试网校老师主讲教材精讲班课程，完整讲义下载进入个人中心>>

　　　考试网校还为各位考生们准备了证券从业考试题库，下载焚题库APP——证券从业资格考试——题库——做题，包括章节练习、每日一练、模拟试卷、历年真题、易错题等，可随时随地刷题。【在线做题>>】【下载APP掌上刷题】

VIP班	教材精讲班		刘顺	考点强化班
基础班	教材精讲班		沈剑	考点强化班

　　加入考试网校证券从业资格考试群：303634355   。与考友交流学习，定期学习资料分享，考前资料下载！