2013年中级质量工程师：质量专业理论与实务二十

持续的质量改进的基本要求
改进过程不是一次性工作，持续开展质量改进活动是非常重要的。古人云“滴水穿石”，“铁杵磨成针”是持续改进的典范。公司要获得成功就要持续进行质量改进，这也是ISO 9000:2000所强调的质量管理的八大原则之一。而持续改进必须做好以下几方面工作。

　　1. 使质量改进制度化

　　要使公司的质量改进活动制度化，应做好：

　　(1)公司年度计划要包括质量改进目标，使质量改进成为员工岗位职责的一部分。

　　(2)实施上层管理者审核制度，即ISO 9000质量体系中要求的管理评审，使质量改进进度和效果成为审核内容之一。

　　(3)修改技术评定标准和工资、奖励制度，使其与质量改进成绩挂钩