20世纪50年代,伴随着第二次世界大战后全球经济的复苏,各国(地区)相继设立或成立了政府及民间的质量组织和机构。目前全球的约有质量组织和机构400余家。中国质协成立20多年来,相继与近40家建立了对口交流关系。
美国质量学会(ASQ)
美国质量学会(American Society for Quality)简介ASQ,是由美国民间基金赞助成立的,非盈利性科技社团组织。宗旨是通过培训、研讨、资格认定、管理方法咨询等活动,推广
质量管理技术以及质量改进方法的普及,以达到在全球范围内,促进并引导各类组织和个人取得卓越绩效的目的。
ASQ成立于1946年2月17日。由第二次世界大战期间,致力于开展数理统计方法及
质量控制技术培训和普及推广的17个地方
质量管理协会合并组成。这些组织在所属会员企业中积极进行休哈特控制图、抽样检验等技术方法的培训和应用,对提高战时军火及保障物资的质量做出了卓有成效的贡献。成立50余年以来,ASQ成员创建了诸多质量技术概念及方法,如质量成本、零缺陷、可靠性等。近年来,又推出了用户满意度指数调查、六西格玛方法,不断开拓和创新着质量管理的新理念与技术方法。
为保持和提升从事质量专业人员的荣誉感和尊严,同时也为保证履行高标准的职业行为准则。ASQ在成立伊始,即制定并颁布了职业道德规范。其基本规则为:诚实、公正、热性地为员工、客户和公众服务;致力于提高工作的称职性和机构的声誉;将所获得的知识和技能运用于提高公众福利和产品的安全性和可靠性上;真诚致力于协助协会业务工作的推展。
ASQ总部设在威斯康星州的米尔沃基市,首任主席为乔治•爱德华先生。ASQ迄今共向17名质量管理专家授予了荣誉会员称号。休哈特、朱兰、戴明、费根堡姆、石川馨、田口玄一等均榜上有名。
ASQ的主要业务有质量教育培训、质量专业人员资格认证注册、出版质量书刊、组织质量学术论坛会议全美质量月活动、开展国家质量奖(波多里奇奖)评选以及实施顾客满意度指数(ACSI)统计测评等。现有个人会员134000名,并在全球拥有11000余家合作支持性成员组织。总部下辖汽车、航空、生化等21各行业分部。设有4个专业技术委员会,分别是社区质量委员会、产品安全和责任预防委员会、标准委员会、可靠性委员会。主要出版物为月刊《质量进展》在全球的发行量高达24万册。
根据ASQ发布的中期发展目标,在2004年ASQ将成为:卓越个人和组织的最佳向导;成为向全世界提供有关质量信息和学习机会的提供者;卓越经营和满足顾客需求的倡导者;全球公认的增强个人和组织高效可靠运作的领导者。
中国质量协会成立后,于1980年与美国ASQ建立了联系,并是ASQ的合作支持性成员组织(Associate Member)每年中国质量代表团都应邀赴美出席美国质量学会年会。中国质协与ASQ已于1999年和2001年共同在华举办了二届中美质量研讨会。双方商定将于2004年举办第三届。2001年中国质协重新启动了全国质量奖后,ASQ有关专家应邀来华举办有关评审标准及技巧的讲座年秋季,ASQ还将派代表团来京出席第8届亚太质量组织会议。