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2011年质量工程师考试中级理论复习资料讲解(25)

考试网(www.examw.com)  2011年3月5日  
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  通常情况下,作为一名管理者应具备三个管理技能,即技术技能、人际技能和概念技能。
  ①技术技能:指具有某一专业领域的技术、知识和经验完成组织活动的能力。 考试用书
  ②人际技能:指与处理人事关系有关的技能,即理解激励他人并与他人共事的能力,主要包括领导能力、影响能力和协调能力。
  ③概念技能:指综观全局,|建筑cad网校|认清为什么要做某事的能力,也就是洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力,它包括理解事物相互关联性从而找出关键影响因素的能力,确定与协调各方面关系的能力。
  高层管理者尤其需要较强的概念技能;
  中层管理者更多需要人际技能和概念技能

来源:考试网-质量工程师考试

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