2010年质量工程师考试复习：质量管理体系审核(1)

质量管理体系审核

质量管理体系审核是为验证质量活动和有关结果是否符合组织计划的安排，确认组织质量管理体系是否被正确、有效实施以及质量管理体系内的各项要求是否有助于达成组织的质量方针和质量目标，并适时发掘问题，采取纠正与预防措施，为组织被审核部门/人员提供质量管理体系改进的机会，以确保组织质量管理体系得到持续不断地改进和完善。

　　目的

　　■ ISO/TS16949：2002标准主要是用来鉴别代表以下活动的发现或观察的要素。

　　1、质量管理体系文件未在所有工作现场都配备妥当以供参阅;

　　2、无法识别产品或产品组件;

　　3、组织内出现更改，但没有对其进行有效沟通;

　　4、没有对供应商进行再评估/考核;

　　5、没有确定顾客需求(特别是顾客的特殊要求);

　　6、组织内各部门的职责和权限没有进行沟通;

　　7、没有评估培训的有效性;

　　8、没有确定用于顾客不满意的合适的方法;

　　9、零件、工具/工程图样出现采用的工程更改编号不一致;

　　10、没有持续改进的证据。

　　质量管理体系外部审核的目的：

　　1、判定组织质量管理体系是否符合规定的要求;

　　2、判定组织所执行的质量管理体系是否有达到质量目标的规定效益;

　　3、提供组织质量管理体系改进的信息与机会;

　　4、判定组织质量管理体系是否符合国家/国际标准、政府/区域法律法规的要求;

　　5、获得第三方认证机构注册登录及其证书。

　　目标

　　1、保证组织的质量管理体系与ISO/TS16949质量管理体系要求相符合;

　　2、保证组织遵循组织质量管理体系的文件;

　　3、决定组织质量管理体系运作的结果是否有效达成质量方针和质量目标;

　　4、监督纠正与预防措施的实施与有效性;

　　5、提出组织质量管理体系改进的信息和机会;

　　6、决定组织质量管理体系是否是一系列过程，而不仅仅是独立的要素的集合。