1.质量改进的环境要求有( )。
A.要有以满足顾客要求和设置更强竞争目标为中心的、新颖的、共同的价值观、态度和行为
B.应具体制定企业质量改进目标
C.应在相互信任的基础上进行公开交流、沟通和合作
D.应对质量改进所需的价值观、态度和行为认可
E.应对企业全体成员进行教育和培训
答案:ABCDE
2.质量体系要素之一的资源应包括( )。
A.材料
B.半成品
C.能源
D.人力资源
E.计算机软件
答案: ABCDE
3.下述费用中属预防成本的有( )。
A.质量评审费
B.产品评审费
C.工序检验费
D.工序控制费
E.质量信息费
答案:BDE
4.新产品的质量指标包括( )。
A.性能
B.规格
C.寿命
D.可靠性
E.安全性
答案: ABCDE
5.研究成本质量成本的意义有( )。
A.有利于控制和降低成本
B.有利于贯彻质量责任制
C.有利于满足顾客关于质量成本方面的需要
D.有利于监测和评价质量体系
E.促进企业领导重视产品质量
答案:ABCDE
来源:考试网-质量工程师考试