1.下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节()。
A.识别培训的需要
B.编制培训管理文件
C.提供培训
D.评价培训有效性
2.顾客需求调查费应计人()。
A.鉴定成本
B.预防成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
3.内审和外审的纠正措施费应计人( )。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
4.质量管理培训内容包括()。
A.质量意识培训
B.统计技术培训
C.质量知识的培训
D.技能培训
5.质量成本是指为()。
A.生产成本
B.确保和保证满意的质量而导致的费用
C.没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失
D.人工成本
E.原材料成本
来源:考试网-质量工程师考试