1.下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节(B)。
a.识别培训的需要
b.编制培训管理文件
c.提供培训
d.评价培训有效性
2.顾客需求调查费应计人(B)。
a.鉴定成本(www．Examw.com)
b.预防成本
c.内部故障成本
d.外部故障成本
3.下列论述中错误的是(B)。
a.特性可以是固有的或赋予的
b.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
c.产品可能具有一类或多类别的固有的特性
d.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
4.wto/tbt协议给予各成员的权利和义务是(C )。
a.保护本国产业不受外国竞争的影响
b.保护本国的国家安全源：考试网
c.保证各企业参与平等竞争的条件和环境
d.保证各成员之间不引起竞争
5.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的(B)。
a.广泛性
b.时效性
c.相对性
d.主观性
来源:考试网-质量工程师考试
