2009年质量工程师中级考试练习题及答案（十六）

1、有关质量成本的预防、鉴定和故障(PAF)模型构成的说法不正确的是（  ）。

A．预防成本为预防故障所支付的费用

B．鉴定成本为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用

C．内部故障指产品在交付时不能满足质量要求所造成的损失 (考试大质量工程师)

D．外部故障指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失

2、行业标准由（  ）编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。

A．国家的官方标准化机构

B．国家政府授权的有关机构

C．国务院有关行政主管部门

D．省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门

3、（  ）是制定标准对象的基本属性。

A．重复性事物

B．客观性事物

C．新事物

D．相似事物

4、根据对供应商的业绩评价，可以将所有供应商分为（  ）四级。

A．一、二、三、四

B．甲、乙、丙、丁

C．A、B、C、D

D．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

5、（  ）是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)。

A．顾客需求

B．需求

C．要求

D．期望

6、对顾客满意程度的定量化描述称为（  ）。

A．顾客满意度指标

B．顾客满意度

C．顾客满意度测量

D．顾客满意度评价