2014年中级质量工程师综合知识预测题及答案十四

多项选择题
　　a.分工细、专业化程度高，需多企业分工协作

　　b.先进生产方式应用使供需双方关系越加密切

　　c.企业更注重培育自身竞争优势，全力提高总体产品质量

　　d.企业更注重培育自身核心能力，把非核心业务外包

　　e.互利共赢合作模式可以取代价格驱动的竞争模式

　　2.供应商概念得到普遍重视，是由于供应商提供产品的质量

　　直接影响( abc)，使供应商管理成为当前研究的

　　一个重要课题。p74

　　a.制造商产品的总体质量

　　b.制造商的成本管理

　　c.顾客对制造商的满意度

　　d.制造商的零库存控制

　　e.制造商的核心能力

　　3.对潜在供应商调查评价的内容应依据(abc )确定。p78

　　a.供应商的类型

　　b. 采购价值

　　c.零部件的重要程度

　　d. 零部件安全特性要求

　　e.供应商的财务实力

　　4.供应商过程能力可以通过(ab )来反映。

　　a.过程能力指数

　　b.过程性能指数

　　c.顾客满意指数

　　d.采购订单优先级别

　　e.供应商业绩评定级别

　　5.在测评顾客满意时需要明确测量的指标体系，其中很重要的

　　是“绩效指标”, 关于“绩效指标”陈述正确的有( abce)

　　a.绩效指标必须能够控制

　　b.绩效指标必须是具体和可测量的

　　c.顾客的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标

　　d. 绩效指标不会因企业或行业不同、产品或服务相异而不同

　　e.绩效指标包括质量、供货及时性和技术服务配套等指标