多项选择题
1.《产品质量法》中规定的产品质量监督抽查制度是( ABDE )。
A.维护市场经济秩序的有效手段
B.一项强制性行政措施
C.只能由省级以上人民政府产品质量监督部门对抽查结果予以公告
D.由国务院产品质量监督部门规划和组织
E.有关产品质量民事责任的制度
2.先进生产方式的广泛应用，如( AC )，可以使企业与供应商的关系愈加紧密。
A.准时生产 B.5S管理
C.敏捷制造 D.全面生产维护
E.快速成型工艺
3.企业对供应商业绩评定的依据之一是供应商的物流指标。评价供应商的物流指标一般应包括( AD )。
A.订货满足率 B.进货检验合格率
C.投入使用合格率 D.供货及时率
E.交付方式
4.魅力质量是质量的竞争性元素，通常有以下特点( ABDE )。
A.有全新的功能，以前从未出现过
B.能极大提高顾客满意度
C.具有永久的竞争力
D.一种非常新颖的风格
E.引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制，顾客忠诚度得到极大的提高
5.“顾客要求”是一种特定的要求，是由( ACDE )。
A.必须履行的需求和期望组成的
B.不同的相关方提出的
C.明示的、或者是不言而喻的惯例及一般作法构成的
D.顾客在合同中明确规定的
E.顾客需求或期望反映的
来源:考试网-质量工程师考试
