1.C
2.B
3.D解析：方针目标管理的理论依据是行为科学和系统理论。虽然A，C都对，但答案D最符合题意。
4.B解析：方针目标制定程序中明确问题点一般有两类问题点：一类是未实现规定目标、标准的问题点，通常指上一年度方针目标中未完成的部分，制度标准中未执行的条款;另一类是对照长期规划、发展需要可能出现的问题点。
5.A6.A7.B解析：方针目标管理诊断、考核、评价的侧重点不同：诊断的侧重点在于调查、分析和研究
企业方针目标管理中的问题，提出改进建议并帮助解决;考核的侧重点在于核查方针目标按原定计划的实施情况，对其执行结果作出鉴定意见和奖罚决定;评价的侧重点在于对单位、部门和个人对实现方针目标所做的贡献和工作绩效作出评价。
8.D
9.ABCD10.ABD11.ABCD12.AB13.ABC解析：方针目标管理考核的对象包括基层单位、职能部门、班组及个人。
14.BCDE
15.ABCD解析：企业制定方针目标的依据主要有以下几个方面：①顾客需求和市场状况;②企业对顾客、对公众、对社会的承诺;③国家的法令、法规与政策;④行业竞争对手情况;⑤社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求;⑥企业中长期发展规划和经营目标;⑦企业质量方针;⑧上一年度未实现的目标及存在的问题点。企业制定方针目标的依据属大纲要求掌握的内容，一定要记牢。
16.AD
来源:考试网-质量工程师考试
