2013年质量工程师中级专业综合知识试题18_第2页

C．感知价值与顾客满意度存在正相关关系
D．感知价值与顾客满意度存在负相关关系
标准答案：a, c
解　　析：感知价值体现了顾客在综合产品或服务质量和价格以后对其所获利益的主观感受。在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高。感知价值与顾客满意度存在正相关关系。