多项选择题
1．测量不确定度的来源包括（）。
A．对被测量的定义不完整 B．对模拟仪器读数的人为偏差 C．测量仪器的分辨力不够 D．测量设备不理想使测量存在误差
答案：ABC
分析：测量过程中有许多引起测量不确定度的来源，它们可能来自以下十个方面：（1）对被测量的定义不完整或不完善；（2）实现被测量定义的方法不理想；（3）取样的代表性不够，即被测量的样本不能代表所定义的被测量；（4）对被测量过程受环境影响的认识不周全，或对环境条件的测量与控制不完善。（5）对模拟仪器的读数存在人为偏差(偏移)；（6）测量仪器的分辨力或鉴别力不够；（7）赋予测量标准和标准物质的值不准；（8）用于数据计算的常量和其他参量不准；（9）测量方法和测量程序的近似性和假定性；（10）在表面上看来完全相同的条件下，被测量重复观测值的变化。
2．计量确认过程的两个输入为（）。
A．顾客计量要求 B．测量数据的统计特性 C．测量环境条件 D．测量设备特性
答案：AD
分析：计量确认过程有两个输入，即顾客计量要求和测量设备特性；而确认过程的惟一输出，则是测量设备的确认状态，即测量设备是否满足顾客的计量要求。
3. 管理评审的输入应包括以下方面的信息（）：
A．审核结果 B．顾客反馈 C．纠正和预防措施状况 D．改进的决定
答案：A.B.C
分析：管理评审过程的输入应包括以下信息：
(1)审核结果； (2)顾客反馈； (3)过程的业绩和产品的符合性； (4)预防和纠正措施的状况； (5)以往管理评审的跟踪措施；
(6)可能影响质量管理体系的变更； (7)改进的建议。 改进的决定是管理评审的输出。
4. 质量成本是指（）。
A．生产成本 B．确保和保证满意的质量而导致的费用 C．原材料成本 D．没有获得满意的质量而导致的有形和无形的损失
答案：BD
分析：质量成本的基本概念：质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失。
5. 国家标准编号由（）构成。
A．国家标准的代号 B．国家标准发布的顺序号 C．国家标准发布的年号 D．国家标准的分类号
答案：ABC
分析：国家标准的编号由国家标准的代号“GB”（“GB／T”）、国家标准发布的顺序号和国家标准发布的年号三部分构成。
6. 销售者的产品质量义务包括（）。
A．保证产品内在的质量 B．保证销售产品的标识符合法律规定要求 C．保持产品原有质量 D．严格执行进货检验收制度
E．严禁销售假冒伪劣产品
答案：BCDE
分析：销售者的产品质量义务包括四方面：严格执行进货检查验收制度，保持产品原有质量，保证销售产品的标识符合法律规定要求，严禁销售假冒伪劣产品。
7. 在样件试制阶段，对供应商产品质量问题的解决方法一般有（）。
A．督促供应商改进 B．与供应商进行技术妥协 C．先接受再看批量产品质量 D．更换供应商
答案：ABD
分析：在样件试制阶段，对产品质量问题的解决方法一般有：改进、妥协、更换供应商。
8. 按ISO 9001：2000标准要求，质量管理体系应包括（）等文件。
A．形成文件的质量方针与质量目标 B．质量手册 C．标准所要求的形成文件的程序 D．质量计划 E．标准所要求的记录
答案：ABCE
分析：质量管理体系文件至少应包括：
(1)形成文件的质量方针和质量目标； (2)质量手册； (3)标准所要求的形成文件的程序； (4)组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件； (5)标准所要求的记录。
9．以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是（）。
A、领导 B、战略 C、顾客与市场 D、产品与服务
答案：ABC
分析：7个类目：领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果。
10、卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于（）的评价。
A、符合性 B、成熟度 C、质量奖 D、产品质量
答案：BC
