单项选择题
1、
质量是一组固有特性满足要求的程度。关于质量定义中“特性”的说法，正确的是( )。
A．固有特性是指具体不可区分的特征
B．产品的固有特性与赋予特性是相对的
C．某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
D．特性都是固有的
标准答案：B
2、不同层次的管理者应具备的管理技能重点不同，高层管理者应重点具备的管理技能是( )。
A．概念技能
B．人际技能
C．技术技能
D．生产技能
标准答案：A
3、某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。如果要进行质量成本分析，试验设备的动力消耗应该属于( )。
A．预防成本
B．鉴定成本
C．内部故障成本
D．外部故障成本
标准答案：B
4、质量培训完成之后，应在确认( )的基础上，及时更新人员能力记录。
A．培训时间
B．培训计划
C．培训效果
D．培训资源
标准答案：C
5、关于产品质量监督抽查的说法，正确的是( )。
A．监督抽查的样品，应从企业生产线上随机抽取
B．监督抽查必须以国家标准作为判定依据
C．监督抽查所需费用由被抽查企业支付
D．国家监督抽查的产品，地方不得重复抽查
标准答案：D
6、在应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，评价要点主要包括“方法—展开—学习—整合”(A-D-L-I)四个要素，其中L评价的是( )。
A．方法的适宜性、有效性
B．方法如何在组织中广泛、持续地应用
C．方法如何通过评价、改进、创新和分享而不断完善
D．方法在不同过程的应用是否协调一致
标准答案：C
7、供应商是企业发展的保障，供应商发展的重点在于( )。
A．使企业获得更低的采购价格
B．准确把握顾客需求
C．提升供应商的能力
D．壮大供应商队伍
标准答案：C
8、对于不重要的原材料或零部件，在交付时间要求紧急的情况下，最适于企业用来选择供应商的方法是( )。
A．招标法
B．协商选择法
C．层次分析法
D．直接判断法
标准答案：D
9、当企业采购的零部件非常重要，而市场供应较为紧缺时，企业一般应( )。
A．与供应商建立互利共赢的合作关系
B．采用招标形式购买
C．与供应商保持简单的购买关系
D．采用比价采购
标准答案：A
10、根据Kano(狩野)模型，( )的特点是：当其质量特性不充足时，顾客会非常不满意；当其充足时，顾客也不会非常满意。
A．魅力质量
B．一元质量
C．理所当然质量
D．线性质量
标准答案：C
