单项选择题
1.以下不属于培训设计策划阶段的主要工作是（ ）.
a.收集培训需求 b.确定培训内容
c.选择培训提供者 d.选择培训方式
答案：a
答案依据：参见教材第36页（二）设计和策划培训
2．下列判断错误的是（ ）。
a.质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织产品和服务的价值－p37
b.质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行－p36
c.被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据
d.为确保质量教育培训按要求管理和实施，应由胜任的人员对培训的全过程进行监督－p37
答案：c
答案依据：参见教材第36页－p37（四）评价培训效果
3．在标准化常用形式中，（ ）是系列化的最大特点。p45／46
a.在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配维修时，不必经过修整就能任意地替换使用
b.在一定范围内缩减对象（事物）类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要
c.把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内
d. 能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求。当市场发生变化时，产品构成相应改变，而且不打乱原有的规律和产品之间的协调配合关系
答案：d
答案依据：参见教材第p46（四）系列化 正数第17行
4.以下不属于企业与供应商互利共赢合作伙伴关系的特征是( )
a.企业向多家供应商定货，从其彼此竞争中获得价格好处
b.企业给供应商技术支持，帮助供应商降低成本、改进质量
c.供应商参与制造商新产品的早期开发
d.长期稳定的紧密合作取代短期的合同
答案： a
答案依据：参见教材第p74二企业与供应商关系的典型形式（1）－（6）
5. 供应商的生产与检测设备是确保其产品质量的硬条件，设备能力是（ ）中的关键因素。
a.供货能力 b. 主要原材料供应能力
c.过程能力 d. 产品质量控制能力
答案：c
答案依据：参见教材第p78（二）供应商基本情况调查3.（3）
6. 当采购时间紧迫、投标单位少、竞争程度小，采购的部件规格和技术复杂时，最适宜选择供应商的方法是（ ）
a.直接判断法 b.招标法
c.协商选择法 d.采购成本比较法
答案：c
答案依据：参见教材第p81（四）供应商评价与选择3.（3）
7. 对电冰箱而言，制冷、安全等质量特性应属于kano模型中的
（ ）。
a.理所当然质量 b.关键质量 c.一元质量 d.魅力质量
