B、质量策划
C、质量保证
D、质量改进
答案:D
产品质量责任是一种综合的( )。
A、法律责任
B、民事责任
C、刑事责任
D、行政责任
答案:A
顾客满意度是对顾客满意的( )描述。
A、定量化
B、定性化
C、感受化
D、理想化
()就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。
A.检验
B.验证
C.鉴别
D.检测
标准答案：a
来源:考试网-质量工程师考试
