21． 是流程图中所用的符号，它表示（ C ）。
A．活动说明 B. 决策 C．开始和结束 D. 措施
22．审核证据可以是与审核准则有关的并能够证实的（ C ）。
A．程序 B. 要求 C．记录 D. 产品说明书
23．预防措施强调了（ A ）。
A．消除潜在的不合格的原因 B. 分析已发生问题的原因
C．防止不合格再发生 D. 防止不希望情况再次发生
24．管理者对QC小组活动要多（ B ）。
A．参与 B. 关心 C．批评 D. 监督
25．头脑风暴法又叫（ A ）。
A．畅谈法 B. 风暴法 C．旋风思维法 D. KJ法
26．PDCA是质量改进的基本过程，具体开展的顺序为（ D ）。
A．计划、检查、实施、处置 B. 检查、计划、实施、处置
C．检查、实施、处置、计划 D. 计划、实施、检查、处置
27．PDPC法的用途有（ C ）。
A． 找出质量问题的主要影响因素 B． 发现主要质量问题，抓住关键少数
C． 制订科研项目的实施计划 D． 从不同角度发现质量问题的特征
28．通常所说的5W1H的H是指（ D ）。
A．人 B.机器 C．环境 D.方法
29．ISO9000标准中，质量改进的定义是（ C ）。
A． 质量管理的一部分，致力于满足质量要求
B． 质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任
C． 质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
D． 质量管理的一部分，致力于稳定质量的活动
30．关键线路的意义是指 （ A ）。
A． 整个工期最短的线路
B． 整个工期最长的线路
C． 完成时间上有富裕，有机动时间的线路
D． 有时差的节点连结成的线路 来
