二、多选题（共35题，每题2分，总计70分）
31、属于赋予特性的是（ ）
A．产品的价格
B．售后服务要求
C．机器的生产率
D．螺栓的直径
E．运输方式
32、美国质量管理专家朱兰博士称（ ）为“质量管理三部曲”。
A．质量策划
B．质量控制
C．质量监督
D．质量检查
E．质量改进
33、属于戴明的质量管理14条原则的是（ ）
A．建立改进产品和服务的长期目标
B．采用新观念
C．发挥主管的指导帮助作用
D．强调用量化定额和指标来评价员工
E．依靠检验来保证质量
34、方针目标管理的理论依据是（ ）
A．行为科学 B．论理科学 C．系统理论 D．科学理论 E．哲学理论
35、方针目标展开的要求有（ ）
A．搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应，上一级措施就是下一级目标，即用目标来保证方针，用措施保证目标
B．纵向按管理层次展开
C．坚持用事实说话，目标值应尽可能量化
D．一般方针展开到企业和部门(或车间)这两级，目标和措施展开到考核层为止
E．每一部门要结合本部门的问题点展开，立足于改进
来源:考试网-质量工程师考试
