习题及答案
一、单项选择题
1.世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是()年首次发布的。
A.1994.B.1987 C.2000 D.1988
2.下列标准中，()不属于2000版ISO 9000族核心标准。
A.ISO 9000质量管理体系基础和术语B.ISO 9001质量管理体系要求
C.ISO 9004质量管理体系业绩改进指南D.ISO 10012测量控制系统
3.2000版ISO 9001标准采用了()模式。
A.质量保证B.过程方法C.持续改进D.要素
4.2000版ISO 9000族标准适用的范围是( )。
A.小企业B.大中型企业
C.制造业D.所有行业和各种规模的组织
5.ISO 9004标准提供了()ISO 9001要求的建议和指南。
A.超出B.对应C.少于D.改进
6.2000版ISO 9000族标准的理论基础是()。
A.持续改进原理B.系统理论
C.八项质量管理原则D.十二项质量管理体系基础
7.认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为()。
A.一年B.二年C.三年D.四年
8.最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针()的观点不是GB/T 19001-2000标准所要求的。
A.应由最高管理者亲自制定
B.应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
C.应与组织宗旨相适应
D.应提供制定和评审质量目标的框架
9.2000版标准()在ISO 9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。
A.不允许B.允许C.要求D.已经
10.最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但()的观点不是GB/T 19001-2000标准所要求的。
A.质量目标应是可测量的
B.质量目标包括满足产品要求所需的内容
C.质量目标可以是定量的，也可以是定性的
D.质量目标必须是定量的
多项选择题
11.GB/T 19001一2000标准允许删减的条件包括()。
A.删减需征得顾客的同意
B.删减的内容限于标准中那些组织认为不适用的要求
C.删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力
D.删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的责任
12.对某组织而言，()的说法是正确的。
A.质量管理体系是客观存在的B.质量管理体系是惟一的
C.质量手册是惟一的D.形成文件的程序只有一个
13."文件"是指"信息及其承载媒体"。根据定义，文件可包括()。
A.质量手册B.质量管理体系C.程序D.记录
14.关于质量记录，说法正确的是()。
A.不是文件B.通常无须控制版本
C.记录的作用是阐明结果、提供证据D.记录不能用作追溯的场合
