多选题
1、软件质量的固有特性有哪些?
来源：www.examda.com2、企业管理扁平化的发民背景是？
3、产品质量责任主要有？
4、朱兰质量三部曲是？
5、目标管理必须抓住的主线是？
6、非符合性成本费有？
8、设计开发时用的供应商审核费及外审费应计入____费
9、质量体系审核的主要准则?
10、审核准则不包括？
11、质量检验的“把关”作用主要体现在？
12、产品验证与产品检验的关系
13、不合格品控制程序的主要内容有？
14、按工艺流程图顺序设置的检验站有哪些？
15、检验流程图需由____共同评审
16、检测前要核实?
17、产品验证的内容？
18、计量的特点
19、检验的内容
20、测量仪器稳定性定量表达的方式是什么？
21、测量准确度的方法
22、测量不确定度的来源
23、选用测量仪器时，应遵循的原则是？
24、质量手册的内容
来源：www.examda.com 25、KANO模型中一元质量、魅力质量、理所当然质量三者关系
26、质量信息管理
27、培训设计阶段的主要工作
28、标准化的描述（主要是定义及与其它区别的概念）
29、顾客关系管理
