二、多选题
31、管理层次扁平化趋势表现在( )。
A.渠道层级减少
B.渠道直营化
C.渠道缩短
D.渠道宽度大大增加
E.渠道短宽化
32、质量策划包括( )。
A.质量管理体系策划
B.产品实现策划
C.产品生产过程策划
D.产品流通策划
E.过程运行策划
33、顾客对供方的质量体系要求往往需要证实，以使顾客具有足够的信任。证实的方法包括( )。
A.第三方的合格声明
B.提供形成文件的基本证据
C.提供由其他顾客认定的证据
D.顾客亲自审核
E.由供方进行审核
36、作业层的信息系统通常有( )特点。
A.重复性
B.可预见性
C.历史性
D.详细性
E.可比性
来源:考试网-质量工程师考试
