B13.质量的内涵是由一组固有的特性组成，并且这些固有特性是以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表证， 这里的"其他相关方"是指_______
A.员工 B.供方 C.合作伙伴 D.竞争对手
B15.培训过程由______等阶段组成。
A.识别培训需要 B.编制培训程序文件 C.提供培训 D.评价培训有效性
B16.ISO9000族标准是由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的所有标准，该标准____
A.可以帮助组织实施并运行有效的质量管理体系。
B.是质量管理体系通用的要求或指南
C.是企业质量工作宗旨和目标
D.是质量保证体系通用的要求或指南
B17.质量策划是质量管理的一部分，致力于_______以实现质量目标。
A.制定质量目标
B.满足顾客要求
C.实施持续改进
D.规定必要的运行过程和相关资源
B22.审核准则又称审核的依据，通常包括____
A.ISO9001
B.ISO19011
C.相关的法律法规
D.组织的质量管理体系文件
B23.要建立质量管理体系，首先要识别质量管理体系所需要的______等。
A.控制过程 B.测量过程 C.管理过程 D.评价过程
B24.ISO19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》标准适用于______管理工作。
A.内审 B.第二方审核 C.第三方审核 D.自我评定
B25.对设计和开发进行系统的评审是为了_______
A.给出采购、生产和服务提供的适当信息
B.规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特征
C.评价设计和开发的结果满足要求的能力
D.识别问题并提出必要的措施
B26.2000版ISO9001质量管理体系标准所要求的质量管理体系文件范围包括：_______
A.质量手册
B.标准所要求的形成文件的程序
C.质量计划
D.标准所要求的记录。
B27._______可作为审核组成员
A.注册审核员 B.注册实习审核员 C.专家 D.工程师
B28.质量改进的步骤中，分析解决问题的过程的几个阶段可用下图表示出来，图中的(Z是______(B)______ 提出问题 (A) 制定对策 思考层面验证 现实世界 调查实情 (B)
A.(A)整理原因
B.(B)验证假说
C.(A)掌握现状
D.(B)判断原因
来源:考试网-质量工程师考试
