1、PDCA循环包括循环( ABCD )。
A.计划
B.执行
C.检查
D.总结
E.上升
2、工人可控差错的类别有( ACE )。
A.无意差错
B.过失差错
C.有意差错
D.随机差错 E技术差错
3、管理人员的可控差错的类别，有(ABC)。
A.无意差错
B.技术差错
C.有意差错
D.过失差错
E.随机差错
4、质量改进的环境要求有( ABCDE )。
A.要有以满足顾客要求和设置更强竞争目标为中心的、新颖的、共同的价值观、态度和行为
B.应具体制定企业质量改进目标
C.应在相互信任的基础上进行公开交流、沟通和合作
D.应对质量改进所需的价值观、态度和行为认可
E.应对企业全体成员进行教育和培训
5、引起管理者可控差错的原因有( ABCD )。
A.质量意识淡薄
B.对质量管理的成果和质量管理的方法的理解不同
C.对适用性含义的理解不同
D.质量管理部门的人员很少参与产品设计和决策
E.单位领导不重视
来源:考试网-质量工程师考试
