二、多项选择题
16.质量管理培训内容包括()。
a.质量意识培训b.统计技术培训
c.质量知识的培训d.技能培训
17.质量成本是指为()。
a.生产成本b.确保和保证满意的质量而导致的费用
c.没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失
d.人工成本e.原材料成本
18.下列哪些费用为预防成本()。
a.过程控制费用b.供应商评价费用
c.质量审核费用d.零缺陷计划费用
19.下列属于固有特性的是()。
a.产品的价格b.产品的说明书
c.产品的售后服务要求d.产品的化学性能
20.培训有效性的评价方式是()。
a.自我评价b.训后评价c.课堂评价d.跟踪评价
21.有关全面质量管理的含义的论述是正确的有()。
a.全面质量管理以全面质量为中心
b.建立质量体系是质量管理的主要任务
c.全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他
d.将质量概念扩充为全部管理目标
22.方针目标管理作为一种科学管理方法具有()等特点。
a.强调系统管理b.强调重点管理
c.注重例外管理d.注重措施管理
23.以下哪些方面是企业制订方针目标的主要依据()。
a.市场需求和顾客要求b.竞争对手情况
c.国际标准化信息d.社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求
24.下列费用应计人鉴定费用的有()。
a.返工后的所有检验费b.外部担保费
c.顾客借的专费d.供应商认证费
25.下列费用应计人质量成本的有()。
a.营销宣传费b.产品设计鉴定费
c.外购材料的检验费d.返工或返修损失
来源:考试网-质量工程师考试
