第三章练习题及答案 
一、单选 
1、可以运用（）绘制因果图的步骤。 
A．要因分析法B。系统管理法 
C．过程控制法D。逻辑推理法 
答案：D 
2、质量改进的基本过程是（）。 
A．PDPC法B、过程方法 
C．PDCA循环D。流程图法 
答案：C 
3、陡壁型直方图，表明（）。 
A．分项过频数过多分布表时B。心理因素的影响 
C．经过全数检查D。工序异常 
答案：C 
4、锯齿型直方图，表明（）。 
A．过程中某种要素缓慢劣化 
B．两种不同的平均值相差大的分布混在一起 
C．做频数分布表时，分组过多 
D．过程中存在自动反馈调整 
答案：C 
5、当下限（或上限）受到公差等因素限制时，绘制的直方图的形状通常为（）。 
A．锯齿型B。偏峰型C。陡壁型D。双峰型 
答案：A 
6、因果图是一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的（）的图。 
A．相关关系B。质量问题 
C．因素D。因果关系 
答案：C 
7、在质量管理领域，（）运用洛伦兹的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”。 
A．石川馨B。戴明C。巴雷特D。朱兰 
答案：D 
8、控制图最早是由（）提出来的。 
A．朱兰B。费根堡姆C。洛伦兹D。休哈特 
答案：D 
9、根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果，这项活动属于PDCA的（）阶段。 
A．P B。DC。CD。A 
答案：C 
10、质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是（）。 
A．因果图B。头脑风暴法C。检查表D。亲和图 
答案：C 
二、多选 
1、在质量管理领域，朱兰运用洛伦兹的图表法将质量问题分为（），并将这种方法命名为“巴雷特分析法”。 
A．关键的多数B。关键的少数 
C．次要的多数D。次要的少数 
答案：B、C 
2、检查表可以有以下几种（）。 
A．不合格项目B。缺陷位置 
C．缺陷原因D。工序分布 
答案：B、C、D 
3、分层法可以按（）进行分层。 
A．操作者B。现象C。原料 
D．原因E。机器F。环境 
答案：A、C、E、F 
4、绘制因果图时要注意（）。 
A．重要的因素不要遗漏 
B．不重要的因素也不要遗漏 
C．不重要的因素不要绘制 
D．不重要的因素也要绘制 
答案：A、C 
5、质量改进活动中，分析问题原因是一个（）的过程。 
A．拟定对策并实施B。掌握现状 
C．设立假说D。验证假说 
答案：C、D 
6、QC小组与行政班组的主要不同点在于（）。 
A．组织的原则不同 
B．QC小组的日常活动通常在本班组内进行，而行政班组不同