C．活动的目的不同 
D．活动的方式不同 
答案：A、C、D 
7、哪些职责在质量改进活动中是上层管理者不宜下放的职责（）。 
A．分析原因并提出纠正措施 
B．与质量委员会保持联系 
C．参与质量委员会的工作 
D．修改工资及奖励制度 
答案：C、D 
8、QC小组具有以下特点（）。 
A．高度统一性B。严密科学性 
C．明显的自主性D。高度的民主性 
答案：B、C、D 
9、QC小组活动成果效果的评价应侧重于（）。 
A．实际取得了多少效果B。取得了多少经济效益 
C．参与D。持续改进 
答案：C、D 
10、“5S”是包括（）。 
A．整顿B。提高C。检查D。整理 
答案：A、D 
三、综合选择 
1、消除偶发性问题，使质量保持在规定的水平，是（）。 
A．质量策划B。质量控制 
C．质量管理D。质量改进 
答案：B 
2、质量改进是通过不断采取（）提高产品质量水平。 
A．纠正措施B。预防措施 
C．日常检验D。试验 
答案：A、B 
3、质量突破与质量改进（）。 
A．目的相同B。目的不同 
C．质量改进侧重过程D。质量突破侧重结果 
答案：C、D 
4、排列图是为了对发生频次（）的项目进行排列而采用的简单图示技术。 
A．由少到多B。从最高到最低 
C．按随机分布D。按正态分布 
答案：B 
5、先放开思路，进行开放式思维，然后根据概念的层次整理成因果图的形状，这种绘制因果图的方法称为（）。 
A．逻辑推理法B。因果思维法 
C．集思广益法D。发散整理法 
答案：D 
6、孤岛型直方图表明（）。 
A．分组过多 
B．由于心理因素 
C．过程中存在自动反馈调整 
D．工序异常 
答案：D 
7、质量改进过程中，收集数据时，方法要简单，数据处理要方便，通常，可用（）来实现这一目的。 
A．直方图B。排列图C。检查表D。流程图 
答案：C 
8、分层法应用过程中，分层适当是指（）。 
A．同一层次内的数据波动幅度尽可能小 
B．同一层次内的数据波动幅度尽可能大 
C．层与层之间的差异尽可能大 
D．层与层之间的差异尽可能小 
答案：C（A也对吧！） 
9、质量改进过程中，（）常用来发现过程的异常波动，起到“报警”作用。 
A．排列图B。直方图C。散布图D。控制图 
答案：D 
10、QC小组活动的过程包括（）。 
A．组成小组 
B．选题 
C．首次会议 
D．选题登记 
E．成果发表 
答案：A、B、D、E