单项选择
21、（ ）致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
A．质量方针
B．质量控制
C．质量目标
D．质量策划
22、有关质量成本的预防、鉴定和故障(PAF)模型构成的说法不正确的是（ ）。考试用书
A．预防成本为预防故障所支付的费用
B．鉴定成本为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用
C．内部故障指产品在交付时不能满足质量要求所造成的损失
D．外部故障指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失
23、（ ）是双向的，即将处理后的信息作为二次信息源，反馈给需要信息的人员和部门。
A．信息源
B．信息传递
C．信息处理
D．信息反馈
24、（ ）是制定标准对象的基本属性。
A．重复性事物
B．客观性事物
C．新事物
D．相似事物
25、通用化设计不适用于（ ）情况。
A．通用化的应用领域极其广泛，就产品而言，从构成产品系列的品种、规格，原材料和零部件的品种、规格，工艺装备的种类，都可作为通用化设计的对象
B．系列开发的通用化设计
C．单独开发某一产品(非系列产品)时，也尽量采用已有的通用件
D．在老产品改造时，根据生产、使用、维修过程中暴露出来的问题，对可以实现通用互换的零部件，尽可能通用化
26、与招标法相比，协商选择法的优点是（ ）。考试网
A．由于供需双方能充分协商，在产品质量、交货日期和售后服务等方面较有保证。
B．可靠性高，误差小
C．选择范围有限，不一定能得到价格最合理、供应条件最有利的供应源
D．手续较繁杂、时间长，不能适应紧急订购的需要
27、（ ）是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)。
A．顾客需求
B．需求
C．要求
D．期望
28、ISO9000标准将管理体系定义为（ ）。
A．相互关联或相互作用的一组要素
B．建立方针和目标并实现这些目标的体系
C．在质量方面指挥和控制组织的管理体系
D．是帮助各种类型和规模的组织实施并运行有效的质量管理体系
29、质量管理的八项原则之一“领导作用”，即最高管理者具有（ ）和领导一个组织的关键作用。
A．决定
B．决策
C．计划
D．规定
30、（ ）是指组织运行所必需的设施、设备和服务体系。
A．工作环境
B．自然资源
C．人力资源
D．基础设施
来源:考试网-质量工程师考试
