1、管理评审的输入应包括以下方面的信息( )：
A．审核结果
B．顾客反馈
C．纠正和预防措施状况
D．改进的决定
答案：A.B.C
试题解析：管理评审过程的输入应包括以下信息：
(1)审核结果;
(2)顾客反馈;
(3)过程的业绩和产品的符合性;
(4)预防和纠正措施的状况;
(5)以往管理评审的跟踪措施;
(6)可能影响质量管理体系的变更;
(7)改进的建议。
改进的决定是管理评审的输出。
2、质量成本是指( )。
A．生产成本
B．确保和保证满意的质量而导致的费用
C．原材料成本
D．没有获得满意的质量而导致的有形和无形的损失
答案：BD
试题解析：质量成本的基本概念：质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失。
