1.顾客满意度调查的费用属于（A）
A.预防成本
B.鉴定成本
C.损失成本
D.非符合性成本
2.QC小组的成员一般控制在（A）
A.10人以内
B.12人以内
C.8人以内
D.6人以内
3.PDCA循环当中的“D”指的是（C）
A.策划
B.检查
C.实施
D.处置
4.等同采用的国际标准使用的符号是（A）
A.≡
B.∽
C.≈
D.=
5.按照《人民共和国标准化法》的规定，我国的标准分为（C）级。
A.2
B.3
C.4
D.5
