2009年初级质量工程师考前模拟题(3)

　　A.计划、组织、协调和控制

　　B.计划、组织、协调和领导

　　C.计划、组织、领导和控制

　　D.计划、协调、领导和控制

　　B

　　22、( )是指信息及其承载媒体。

　　A.清单

　　B.程序

　　C.标识

　　D.文件

　　D

　　23、用于质量管理体系审核的标准应是( )。

　　A.GB/T19000

　　B.GB/T19001

　　C.GB/T19021

　　D.GB/T19011

　　B

　　24、不属于硬件质量特性的是( )。

　　A.内在特性

　　B.经济特性

　　C.可移植特性

　　D.商业特性

　　D

　　25、顾客不包括( )。

　　A.委托人

　　B.相关方

　　C.零售商

　　D.消费者

　　B

　　26、行业标准由( )编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。

　　A.国家的官方标准化机构

　　B.国家政府授权的有关机构

　　C.国务院有关行政主管部门

　　D.省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门

　　C

　　27、对顾客满意程度的定量化描述称为( )。

　　A.顾客满意度指标

　　B.顾客满意度

　　C.顾客满意度测量

　　D.顾客满意度评价

　　A

　　28、( )是( )存在的基础。

　　A.组织、顾客

　　B.顾客、组织

　　C.企业、客户

　　D.客户、企业

　　B

　　29、()是依靠检验人员的感官进行产品质量评价或判断的检查;

　　A、物理检验;

　　B化学检验、

　　C、理化检验;

　　D、感官检验

　　D来源:考试通

　　30、作为高层管理者尤其需要较强的()

　　A、技术技能;

　　B概念技能;

　　C、人际技能;

　　D以上答案都不对。

　　B