单项选择题
1、管理的主要职能是(B)。
A.计划、组织、协调和控制 B.计划、组织、协调和领导
C.计划、组织、领导和控制 D.计划、协调、领导和控制
2、 (D )是指信息及其承载媒体。
A.清单 B.程序 C.标识 D.文件
3、(D)是依靠检验人员的感官进行产品质量评价或判断的检查;
A.物理检验 B.化学检验 C.理化检验 D.感官检验
4、不属于硬件质量特性的是(D)。
A.内在特性 B.经济特性 C.可移植特性 D.商业特性
5、顾客不包括(B)。
A.委托人 B.相关方 C.零售商 D.消费者
6、用于质量管理体系审核的标准应是(B )。
A.GB./T19000 B.GB./T19001 C.GB./T19021 D.GB./T19011
7、对顾客满意程度的定量化描述称为(A)。
A.顾客满意度指标 B.顾客满意度 C.顾客满意度测量 D.顾客满意度评价
8、(D)是( )存在的基础。
A.组织、顾客 B.顾客、组织 C.企业、客户 D.客户、企业
9、行业标准由(C)编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。
A.国家的官方标准化机构
B.国家政府授权的有关机构
C.国务院有关行政主管部门
D.省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门
10、作为高层管理者尤其需要较强的(B)
A.技术技能 B.概念技能 C.人际技能 D.以上答案都不对
来源:考试网-质量工程师考试
