单选题
1、组织是（ ）有机整体，安排通常是有序的。
A．由两个或两个以上的个人组合而成的
B．由三个或三个以上的个人为了实现共同的目标，按一定的程序，有共同的章程组合而成的
C．由二个或二个以上的单位组合而成的
D．由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的
2、管理幅度是指（ ）。
A．管理者直接领导下属的数量
B．管理者领导的下属的总数量
C．管理者领导的下属的管理层次数
D．管理者间接领导下属的数量
3、（ ）是组织存在的基础，如果组织失去了（ ），就无法生存下去。
A．顾客 顾客 B．各级人员 顾客
C．顾客 各级人员 D．各级人员 各级人员
4、PDCA循环是由（ ）提出的，随后被戴明采纳、宣传、获得普及，所以它也被称为“戴明环”。
A．菲根堡姆 B．休哈特 C．富兰克林 D．石川馨
5、下列对企业标准化的概念表述正确的是（ ）。
A．企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动
B．企业标准化是指以提高企业的综合竞争力为目标，以搞好生产、管理和营销等各项工作为主要内容、制定、贯彻实施标准的一种有组织的活动
C．企业标准化是指制定并贯彻实施企业标准的一系列活动
D．企业标准化是指以提高产品质量为中心，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施标准的一系列活动
6、贸易技术壁垒是指（ ）。
A．由于各国制定或实施的技术法规、合格评定程序、标签标志等技术的不同，给国际贸易造成的障碍
B．由于各国的政治形态、合格评定程序、生产力水平不同，给国际贸易造成的障碍
C．由于各国或地区制定或实施的技术法规、标准、合格评定程序及标签标志等技术要求，如果制定或实施不当，可能给国际贸易造成不必要的障碍
D．由于各国为保护本国的知识产权而制定的相关政策给国际贸易造成的障碍
7、下列对ISO9001与ISO9004的主要区别表述错误的是（ ）。
A．内容上：ISO9001是质量管理体系要求，而ISO9004是改进组织的总体业绩与效率
B．目标上：ISO9001是顾客满意和产品质量的目标，而ISO9004是扩展为相关方满意和组织业绩
C．效果上：ISO9001是质量管理体系有效和高效，而ISO9004是质量管理体系有效
D．用途上：ISO9001是用于认证或合同目的，而ISO9004是用于追求业绩的持续改进
8、质量管理体系认证的主要活动不包括（ ）。
A．认证申请与受理；现场审核的实施；审核报告的编制、批准和分发
B．审核的启动；文件评审；现场审核的准备
C．纠证措施的验证；颁发认证证书；监督审核与复评
D．原始资料数据的收集；资料数据分析；审核的策划
9、下列是质量检验基本任务的是（ ）。
A．出具质量符合要求的产品的检验凭证
B．出具产品使用中质量状况的凭证
C．出具检测器具适用性的凭证
D．出具生产过程合理的凭证
10、判定产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的（ ）功能。
A．鉴别 B．引导 C．“把关” D．报告
答案：
第1题 试题答案：D 第2题 试题答案：A第3题 试题答案：A 第4题试题答案：B第5题试题答案：A
第6题试题答案：C 第7题 试题答案：C第8题 试题答案：D 第9题试题答案：A 第10题 试题答案：A
