2013年质量工程师考试(基础理论)考前习题一

1、 ( )就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。

A.检验

B.验证

C.鉴别外语学习网

D.检测

标准答案： a

2、根据Kano模型，当特性不充足时，顾客不满意;充足时，顾客满意。越不充足，越不满意;越充足，越满意。这反映了( )。

A.理所当然质量

B.一元质量

C.多元质量

D.魅力质量

标准答案： b

3、对管理者而言，需要掌握更多人际技能和概念技能的是哪个管理层( )。

A.高层管理者

B.中层管理者www.examｗ.com

C.基层管理者

D.一般管理者

标准答案： b

4、过程监视是经常采用的一种有效的( )方式。

A.质量检验

B.质量控制

C.质量改进

D.质量策划

标准答案： b

5、全面质量管理的思想是以( )为中心，以全员参与为基础。

A.全员参与

B.质量

C.顾客

D.过程

标准答案： b