多选[共35题，每题2分，总计70分]
1、属于赋予特性的是( )。
A.产品的价格
B.售后服务要求
C.机器的生产率
D.螺栓的直径
E.运输方式
2、美国质量管理专家朱兰博士称( )为“质量管理三部曲”。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量监督
D.质量检查
E.质量改进
3、属于戴明的质量管理14条原则的是( )。
A.建立改进产品和服务的长期目标
B.采用新观念
C.发挥主管的指导帮助作用
D.强调用量化定额和指标来评价员工
E.依靠检验来保证质量
4、方针目标管理的理论依据是( )。
A.行为科学
B.论理科学
C.系统理论
D.科学理论
E.哲学理论
5、方针目标展开的要求有( )。
A.搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应，上一级措施就是下一级目标，即用目标来保证方针，用措施保证目标
B.纵向按管理层次展开
C.坚持用事实说话，目标值应尽可能量化
D.一般方针展开到企业和部门(或车间)这两级，目标和措施展开到考核层为止
E.每一部门要结合本部门的问题点展开，立足于改进
来源:考试网-质量工程师考试
