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初级质量工程师考试相关知识每日一练(7月21日)

考试网(www.examw.com)  2011年7月21日  
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根据企业经营活动过程,按接受产品的顺序一般将顾客分成(    )。
A. 目标顾客
B.中间顾客
C. 外部顾客
D. 潜在顾客
E. 过去顾客 

标准答案: a, d, e   中 华 考 试 网
解  析:按接受产品的顺序情况分有过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类:过去顾客是已接受过组织的产品的顾客;目标顾客是正在接受组织的产品的顾客;潜在顾客是尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。

来源:考试网-质量工程师考试

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