2011年初级质量工程师考试相关知识每日一练（6月11日）

 电话总机接转员每天的话务量不同，采用“平均差错数”评定工作质量，则适用的控制图为（）。
A．p图
B．np图
C．u图
D．c图 

标准答案： c  
解　　析：u图属于单位不合格数控制图，由于每天的话务量不同，故选择u图（如每一百次接线的差错率）。