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2011年初级质量工程师考试基础理论与实务每日一练（11月8日）

考试网(www.examw.com) 2010年11月8日【大中小】

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顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客( )而实施的一种管理方法。

A.信息
B.满意
C.长期价值
D.反馈意见

标准答案： c

来源:考试网-质量工程师考试

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