1、行业标准由（）编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。A．国家的官方标准化机构B．国家政府授权的有关机构C．国务院有关行政主管部门D．省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门 答案：C
2、 对顾客满意程度的定量化描述称为（）。A．顾客满意度指标B．顾客满意度C．顾客满意度测量D．顾客满意度评价 答案：A
来源:考试网-质量工程师考试
