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2011初级质量工程师考试基础理论与实务每日一练（8月31日）

考试网(www.examw.com) 2010年8月31日【大中小】

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1、飞机的正误点属于服务质量特性中的（）
A．可靠性
B．响应性
C．保证性
D．移情性
答案：A

2、将活动和（）作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
A、效果
B、经营
C、相关的资源
D、要素
答案：C

来源:考试网-质量工程师考试

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