通过观察,明显的问题(如库存太多,动作或运输距离太长等),无须用数据定义,并且根据精益思想,解决方法明确,可以快速解决Quick Hit的,最好用精益技术。在较短时间内以workshop的形式快速达到改善目标。相反,如果问题的原因或解决的方法不够明显,需要收集数据,应用一些统计技术分析数据,从可能影响问题的许多原因中找出问题的根本原因,发现改善的机会,这种情况更适合于采用六西格玛方法。成立项目小组,由黑带或绿带担任项目经理,准备用2-4个月时间完成改善项目以获得最优化的效果。两种方法分别适合于解决不同类型的问题,彼此不可替代。此外,实施者所接受的培训内容也是不同的。
我们不仅要掌握这两种方法,更重要的是要了解什么时候用哪种方法。如果你想消除浪费,提高流程的效率,或者遇到生产线工作量不均衡造成了等待的问题等,可以用精益工具解决问题。但这并不意味着产品的一致性好、无缺陷、参数设置处于最佳状态,或者设计完美。
如果你想减少变差,改善性能或设置,生产无缺陷的产品,可以用六西格玛方法进行改善。同理,这也不意味着占用的场地最少和流程生产效率最高。总而言之,精益工具用于减少浪费,六西格玛用于减少变差。一旦你了解了这两种方法的特点,就可以用正确的方法解决问题了。
精益思想和六西格玛就如同一个工具箱中的扳手和钳子,同时拥有才能发挥最大效益。GE以及一些成功企业的经验说明,六西格玛与精益生产方法是相互促进的,相互补充的。两种思想之间没有任何矛盾或冲突。
有些公司将这两者看成完全不同的和孤立的-会导致不利的结果,将两种方法向不同的方向推动,把有限的资源和力量分散开来,最后不得不下决心舍弃其一。其实顾客并不真正关心企业采用哪一种方法,他们关心的只是结果!
总之,六西格玛与精益无疑是相互促进的。如果你希望持续改进公司的组织文化,最好将两者结合起来用。
来源:考试网-质量工程师考试