质量工程师考试辅导：质量管理工具QFD的效果

　　在第25届美国质量管理协会年会上，乔治.R..佩瑞对QFD的有效性做出了如下总结：

　　(1)有形的效益

　　①大大减少研制时间；

　　②有效的减少后期的设计更改；

　　③在开发设计阶段就开始降低成本

　　（注：产品成本的70%在开发设计阶段就已经决定了）；

　　④提高设计可靠性；

　　⑤降低企业的管理成本。

　　（2）无形的效益

　　①使顾客更加满意；

　　②健全企业质量保证活动；

　　③QFD数据库：

　　a.可应用于同一系列或类似的其他区产品上

　　b.开发设计和生产工序中各种技能、技术诀窍的积累。

　　④改进产品规划的基础。

　　（3）积累的价值

　　①强化了当前的研发过程

　　a.在市场和经营需求的基础上，尽早明确目标；

　　b.同时注意产品和工艺技法；

　　c.是主要问题一目了然，以便优化资源配置；

　　d.改进部门间的协作和联系；

　　e.提高了企业开发设计人员的水平。

　　②有效地获得了用户真正所需的产品。

　　a.更好的满足顾客的需求；

　　b.产品更具竞争优势。